Как мятая рубашка помогла мне в работе с клиентом
Это было в те времена, когда я работала в одном из белорусских университетов. 2013-2014 год. Нас было в психологической службе 3 специалиста. Все мы много консультировали, а между клиентами умудрялись поспать на рабочем диванчике.
Я была очень старательна, внимательна и хотела все сделать правильно. Клиенты были непросты, а их истории с успехом рушили мои представления о безобидном мире.
С одним клиентом дело шло очень туго. Я чувствовала, что ему непросто и есть что-то важное, что он хотел бы рассказать, но мы никак не могли добраться до этой истории. То он опаздывал и времени не хватало, то всю сессию о чем-то захвачено говорил, что непременно было важно, но все равно не про то. Я думала, что ему ещё нужно время, что доверие ещё формируется. А однажды на одной из сессий я увидела, как он расслабился и работа пошла. Мы добрались до той самой истории.
Что помогло сделать этот смелый шаг клиенту для меня было загадкой. Да я и не спрашивала, потому что решила за него, что просто время пришло и ему легче рассказывать то страшное и стыдное, что с ним происходит.
Прошло время и как-то между делом он признался: «Мне первое время было так тяжело с тобой. Ты такая идеальная, такая вся красивая... Я со своим дерьмом казался себе ничтожеством на твоём фоне. А потом ты пришла в мятой рубашке. Я увидел в тебе человека. Простого человека со своими неидеальностями. Не знаю, ты спешила или где-то ее помяла, это было не важно. Важно, что с тех пор я тоже позволил себе быть неидеальным»
Для меня это признание было большим удивлением и ценным уроком. Во-первых, оказалось, что можно бесконечно стараться и стремиться к идеальной работе, но никогда не знаешь, что именно сработает у конкретного клиента. Во-вторых, в работе со стыдом важно показывать, что ты тоже человек. Что тебе тоже знакомы и неурядицы, и промахи, и болезни, и эти сложные переживания.
Чем проще вы, тем проще рядом с вами)
#личное
#о_психотерапии
Это было в те времена, когда я работала в одном из белорусских университетов. 2013-2014 год. Нас было в психологической службе 3 специалиста. Все мы много консультировали, а между клиентами умудрялись поспать на рабочем диванчике.
Я была очень старательна, внимательна и хотела все сделать правильно. Клиенты были непросты, а их истории с успехом рушили мои представления о безобидном мире.
С одним клиентом дело шло очень туго. Я чувствовала, что ему непросто и есть что-то важное, что он хотел бы рассказать, но мы никак не могли добраться до этой истории. То он опаздывал и времени не хватало, то всю сессию о чем-то захвачено говорил, что непременно было важно, но все равно не про то. Я думала, что ему ещё нужно время, что доверие ещё формируется. А однажды на одной из сессий я увидела, как он расслабился и работа пошла. Мы добрались до той самой истории.
Что помогло сделать этот смелый шаг клиенту для меня было загадкой. Да я и не спрашивала, потому что решила за него, что просто время пришло и ему легче рассказывать то страшное и стыдное, что с ним происходит.
Прошло время и как-то между делом он признался: «Мне первое время было так тяжело с тобой. Ты такая идеальная, такая вся красивая... Я со своим дерьмом казался себе ничтожеством на твоём фоне. А потом ты пришла в мятой рубашке. Я увидел в тебе человека. Простого человека со своими неидеальностями. Не знаю, ты спешила или где-то ее помяла, это было не важно. Важно, что с тех пор я тоже позволил себе быть неидеальным»
Для меня это признание было большим удивлением и ценным уроком. Во-первых, оказалось, что можно бесконечно стараться и стремиться к идеальной работе, но никогда не знаешь, что именно сработает у конкретного клиента. Во-вторых, в работе со стыдом важно показывать, что ты тоже человек. Что тебе тоже знакомы и неурядицы, и промахи, и болезни, и эти сложные переживания.
Чем проще вы, тем проще рядом с вами)
#личное
#о_психотерапии
00:00
Мы сидим в этот жаркий вечер во дворе и звеним икеевскимм кружками. У него кофе, у меня холодный чай, приготовленный днём между клиентами. Если есть хорошее время, то это сейчас.
На моем канале ровно 1000 🎉
1000 человек - это целый многоэтажный дом.
На днях опубликовали мою статью на Ноже, чему я крайне рада. Вот присвою себе этот опыт и отдам в публикацию вторую)
Ведутся переговоры по поводу курса. Похоже, что летом я буду много писать. А сейчас ещё есть время много читать.
Я сертифицировалась на специализации «Кризисы и травмы» и теперь обладаю ещё одной красивой корочкой. Через описанный случай укрепляла свою писательскую идентичность. Кажется, у меня получилось.
Происходят и менее приятные события. Новости из дома не радуют. Они расставляют все на свои места, причиняют много боли и открывают новые возможности. Учусь их проживать, а не запихиваться в долгий ящик. Это даётся непросто.
А ещё мне предстоит научиться полноценно отдыхать. Мой супервизор умеет это делать целых 2 месяца. Я мечу на месяц. Но для этого нужно справиться с тревогой: как же мои клиенты да без меня 👑
#личное
Мы сидим в этот жаркий вечер во дворе и звеним икеевскимм кружками. У него кофе, у меня холодный чай, приготовленный днём между клиентами. Если есть хорошее время, то это сейчас.
На моем канале ровно 1000 🎉
1000 человек - это целый многоэтажный дом.
На днях опубликовали мою статью на Ноже, чему я крайне рада. Вот присвою себе этот опыт и отдам в публикацию вторую)
Ведутся переговоры по поводу курса. Похоже, что летом я буду много писать. А сейчас ещё есть время много читать.
Я сертифицировалась на специализации «Кризисы и травмы» и теперь обладаю ещё одной красивой корочкой. Через описанный случай укрепляла свою писательскую идентичность. Кажется, у меня получилось.
Происходят и менее приятные события. Новости из дома не радуют. Они расставляют все на свои места, причиняют много боли и открывают новые возможности. Учусь их проживать, а не запихиваться в долгий ящик. Это даётся непросто.
А ещё мне предстоит научиться полноценно отдыхать. Мой супервизор умеет это делать целых 2 месяца. Я мечу на месяц. Но для этого нужно справиться с тревогой: как же мои клиенты да без меня 👑
#личное