Twinby

Twinby — это сервис поддержки пользователей одноимённого приложения, функционирующий внутри Telegram. С помощью бота можно отправлять сообщения о неполадках, ошибках и других технических проблемах, которые возникают при использовании приложения.

Возможности бота

С помощью бота можно подробно описать обнаруженный баг, прикрепить необходимые детали и получить ответ от службы поддержки. Разработчики советуют перед обращением обновить или переустановить приложение, чтобы исключить распространённые причины сбоев.

Служба поддержки Twinby работает ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. В это время специалисты внимательно рассматривают обращения и отвечают на них в Telegram-чате. Бот служит единой точкой контакта с командой продукта, облегчая централизованный сбор отзывов и предложений.

Twinby Support идеально подходит тем пользователям, кто хочет быстро сообщить о баге, узнать статус решения проблемы или получить базовую помощь по использованию приложения без необходимости переходить на сторонние сайты или отправлять письма на электронную почту.