Tellem Demo

Tellem Demo — это компактное приложение для управления интернет-магазином и оформления заказов прямо в Telegram. Оно предназначено для малого бизнеса в сегменте b2c и состоит из двух основных компонентов: веб-интерфейса для покупателей и CRM-системы для владельцев магазинов.

Покупатели получают удобный интерфейс для просмотра каталога товаров, добавления их в избранное, формирования корзины, оформления и оплаты заказов с помощью различных платёжных систем, таких как Yukassa и Robokassa. Пользователи могут сохранять адреса и контактные данные для будущих покупок, отслеживать статус текущих заказов, просматривать историю покупок, получать уведомления о скидках и специальных предложениях, а также напрямую связываться с магазином. Кроме того, доступна смена цветовой схемы (светлая или тёмная), выбор языка интерфейса и поиск по товарам.

CRM-система для бизнеса предоставляет инструменты для управления заказами и их статусами, анализа продаж, работы с ассортиментом (создание и импорт товаров через YML), учёта остатков на складах и в магазинах, формирования клиентской базы и рассылок по подписчикам. Встроены интеграции с внешними сервисами, такими как 1С, Bitrix24 и SDEK. Система позволяет настраивать различные способы оплаты и доставки, а также поддерживает мультиязычность на уровне названий товаров.

Советы по использованию

Для начала работы с сервисом требуется авторизация через Telegram. Все важные пользовательские данные — адреса, телефоны, история заказов — хранятся в приложении и используются только для обработки заказов, обратной связи и персонализации сервиса. Передача информации осуществляется по защищённым каналам, а доступ к данным имеют только владелец магазина и его сотрудники. Пользователи получают уведомления о статусе заказа и акциях, при этом рассылки отправляются исключительно с согласия клиента.