SDTRAX-SNOSER
SDTRAX-SNOSER — это небольшое приложение в Telegram, созданное для удобного общения с поддержкой через чат. С его помощью пользователи могут быстро отправить запрос или получить консультацию от оператора. В системе реализован механизм тикетов: вы отправляете вопрос, получаете ответ от службы поддержки и можете в любой момент проверить статус своего обращения.
Советы по использованию
Это мини-приложение отлично подойдет тем, кто хочет быстро связаться с техподдержкой сервиса @moskorax. Интерфейс максимально простой: чат для переписки и кнопки для создания или закрытия тикета. Приложение не интегрируется с другими платформами. Для работы необходимо войти через аккаунт Telegram. Есть ограничения: не поддерживаются групповые запросы, отсутствуют автоматические ответы и боты-ассистенты. Все обращения обрабатываются живым оператором. Новых функций не добавлено — основной упор сделан на надежность и оперативность ответов.
