Pump

Pump — это лёгкое мини-приложение для Telegram, которое помогает оперативно собирать и анализировать отзывы пользователей о товарах, услугах или контенте. Сервис интегрируется с каналами и чатами, упрощая автоматический сбор обратной связи. Пользователи могут ставить оценки, оставлять текстовые комментарии и участвовать в коротких опросах. Администраторы получают актуальную статистику и отчёты в режиме реального времени.

Основные функции

Сбор отзывов и оценок с помощью встроенных форм.
Анализ качества отзывов, динамики и уровня вовлечённости.
Выгрузка данных в формате CSV и интеграция с Google Sheets.
Гибкая настройка шаблонов опросов и уведомлений.

Интеграции и требования

Приложение работает в любых публичных и приватных чатах и каналах Telegram. Для администраторов необходим базовый уровень прав. Поддерживается интеграция с внешними CRM-системами через Webhook.

Примеры использования

Оценка качества клиентского сервиса после оформления заказа.
Сбор отзывов о новых товарах в Telegram-канале магазина.
Опрос участников сообщества по поводу качества публикуемого контента.
Быстрая проверка реакции аудитории на обновления или акции.