AdsGram.ai Support

AdsGram.ai Support — это компактное приложение для помощи пользователям рекламной платформы прямо внутри мессенджера Telegram. Сервис автоматизирует коммуникацию между службой поддержки и клиентами AdsGram.ai, обеспечивая быстрое решение вопросов, связанных с рекламными кампаниями, настройками аккаунта и оплатой. Инструмент предназначен для рекламодателей, агентств и всех, кто управляет рекламой через AdsGram.ai в Telegram-каналах.

Задача и решение

Главная цель — обеспечить оперативную поддержку пользователей без необходимости переходить на сторонние сайты или отправлять письма по электронной почте. В мини-приложении реализован чат с техподдержкой, где можно отслеживать статус запросов, получать уведомления о новых ответах и обмениваться файлами.

Технические детали

Интерфейс основан на Telegram Web Apps: пользователь запускает поддержку через кнопку в боте, после чего открывается окно мини-приложения с формой для обращения. Поддерживается авторизация по Telegram ID, хранение истории запросов, загрузка файлов и быстрые ответы. Особенность решения — глубокая интеграция с платформой AdsGram.ai и возможность получать поддержку в режиме реального времени прямо в Telegram.