Все мы привыкли к фиксированию нашей геолокации различными устройствами. Если про это помнить - наша геолокация фиксируется десятками приложений в смартфоне ежедневно - онлайн-банк, такси, Карты лояльности магазинов и и.д.!
В некоторых из них мы добровольно фиксируем нашу локацию, получая дополнительную скидку на товар или услугу.

Но все это со временем забывается, мы, как правило не фиксируем свое внимание на этом.
Поэтому мой личный опыт существенно расширился при похождении очередного ТО автомобиля, на котором мне предложили установить адаптер, который бы фиксировал мою гео позицию, точнее моего автомобиля постоянно. Благодаря этому я знаю место Парковки и время, расстояние поездок и так далее. Кроме этого, он определяет ещё ряд значений, которые и так автомобиль считывает - среднюю скорость, пробег, объём бензина. Новшество в том, что теперь я могу это видеть не только на приборной панели автомобиля, но и на экране смартфона - не выходя из дома. Именно это было главным аргументом менеджера - сейчас все в телефоне, пусть и данные автомобиля будут с вами.

Очень интересное приложение, иногда даже полезное, только не покидает ощущение, что за тобой постоянно следят - фиксируя где ты находишься и как долго времени проводишь в том или ином месте.
Ещё больше впечатляет массив данных, получаемые производителем в разных странах и возможностях их анализа - вот такая профессиональная трансформация

В прошлом году в рамках одного из проектов я делал интервью со стейкхолдерами в области применения блокчейна в науке и образовании. В их число входили блокчейн-эвангелисты, стартаперы, ученые в области информационных наук, гуманитарные ученые, администраторы вузов и т.д. Одна из интересных находок состояла в том, что в экспертном дискурсе блокчейн прочно связан с представлением об интернете, и понимание блокчейна зависит от того, как понимается интернет.

Собственно, здесь было два разных понимания интернета, и соответственно, два разных представления о блокчейне. Первое понимание рисует интернет как несбывшуюся утопию децентрализации и свободы. Хакеров-первопроходцев, выступавших за независимость от любых монопольных режимов власти и капитала, сменили меркантильного склада предприниматели, которые монетизировали отдельные фрагменты интернета и тем самым централизовали всемирную сеть. На фоне этого понимания блокчейн изображается как настоящая децентрализованная сеть, способная make internet great again! поскольку в блокчейна решена задача византийских генералов. Такое представление делает блокчейн частью техноутопической прогрессистской утопии.

Второе прочтение интернета изображает его как нормальную и обычную технологию, которая прошла свой период хайпа, свой период упадка (кризис доткомов) и вышла на свое плато продуктивности, когда сначала стартапы, а затем и большие корпорации, монетизировали отдельные механизмы интернета и подарили людям социальные сети и разные удобные сервисы. На этом фоне блокчейн представляется такой же нормальной технологией, которой еще предстоит найти свои сферы монетизации. Такое представление делает блокчейн не более, чем удобной инфраструктурой для набора сервисов, которые будут активно монетизироваться в будущем.

Интересно, что представление о блокчейна как о техноутопии демонстрировали, в основном, эвангелисты, чуть меньше – стартаперы. А люди, знакомые с тем, как работает блокчейн и какие у него ограничения – настаивали, в основном, на конкретном применении.

Блокчейн позволяет STS-minded people задаться вопросами: какие элементы дизайна позволяют определенным технологиям сохранять флер утопии, а какие - делают их исключительно частью бизнес-процессов. Возможно ли создать технологию, которая никогда не потеряет своей утопичности?

В этом году традиционная конфа EASST+4S (главная конфа про социальные исследования науки и техники (STS) в мире) пройдет в Праге. Это не Новый Орлеан и даже не Австралия, так что можно сгонять на лоукостере. Помимо трендов последних семи лет - воображений, неравенств, инноваций, инфраструктур и данных, будут панели про грассрут инновации, гражданскую науку, про «саму смерть», четыре секции про космос (!), несколько сходок про планетарность в экологическом контексте и целых две про психоделики. Также есть секции про алхимию, психоанализ, марксизм и про теорию в STS. В общем, есть из чего выбрать.

https://www.easst4s2020prague.org/accepted-open-pannels/

Притча об устаревании техники

https://medium.com/@glazkov.konst/%D0%BB%D0%B5%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0-%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%8F%D0%BC%D0%B5-c191e8d9a5f0

Разбиралась с тем, почему вдруг алгоритмы искусственного интеллекта становятся "творческими", причем тут технические узявимости, чем так беззащитен интернет вещей, а еще что нас ждет в технобудущем

https://medium.com/stseusp/ai-creative-bd56a47ba53f

Как у исследователя технологий - у меня периодически возникают противоречия между ресечерскими знаниями и обыденным пользовательском опытом.
Более того, они могут стать как темой исследования, так и катализатором для инсайтов очередного отчета.
Сегодняшнее наблюдение связано с банками. Ещё совсем недавно основной точкой соприкосновения с клиентом были кассиры и консультанты отделения. Сейчас этот спектр значительно расширился и это сочетание работы людей и технологий.
Во-первых, это работа автомата по выдаче талонов и консультантов в Отделении. Часто, работа первого невозможна без работы второго.
Во-вторых, это операторы колл-центров. И здесь тоже мы можем общаться с автоматизированным голосовым помощником или оператором человеком, все зависит от банка и сложности вашего вопроса.
В-третьих, конечно же мобильное приложение, здесь преобладают технологии. Но если что-то идёт не так - забыли пароль, не смогли установить обновление - мы возвращаемся к первым двум пунктам.
Можно продолжать дальше - и системы безопасных расчетов, и
Часто кажется, что банки уже достаточно сильно технологизировались, и что мой банк всегда со мной в кармане, в телефоне.
Но как только происходит нестандартная ситуация - мы чаще всего замыкаемся на людей, консультантов и операторов, которые могут объяснить, рассказать и помочь. Или не помочь и разрушить репутацию банка в моих глазах, как реального или потенциального клиента. И мне кажется, именно про это «человеческое лицо» все чаще компании забывают, не считают его, не уделяют ему
внимания на пути технического прогресса и работы с «большими данными».
Как частный пример, внедрение технологии распознавания данных и ввода паспортных данных для клиентов ВТБ.
https://www.banktech.ru/news/vtb-vnedril-tekhnologiyu-avtoraspoznavaniya-dannykh

Когда что-то не работает, нужна особая работа, которая, ярко и , возможно, с легкой ироний, обозначит наличие проблемы. Сегодня на нашем канале небольшая подборка ронг-тех изображений. Если у вас есть интересные образцы, присылайте нам.

Подписчики дополняют коллекцию

https://youtu.be/DUwXN01ARYg
«This is definitely a bug».
Этот старый видеоролик – знаковая вещь в социальных исследованиях технологий. Почему? С него начался проект, который стал основой книги «Планы и ситуативные действия» Люси Сачмен.

Пользователи на тот момент нового копировального аппарата «Ксерокс 8200» сетовали на то, что он слишком сложный. Чтобы понять, что происходит при взаимодействии с устройством, Сачмен и ее коллега по «Ксероксу» Остин Хендерсон сняли на видео, как двое пытаются выполнить задание сделать копии документов. Получившийся ролик был показан менеджерам компании, которые, говорят, сначала списали проблемы на неумелость пользователей-обывателей. Штука в том, что на самом деле с машиной пытались справиться крупные специалисты в области ИИ и компьютерной лингвистики Ален Ньюэлл и Рональд Каплан.

После того, как покупатели начали жаловаться на сложность модели «Ксерокс 8200», внутри компании было разработано пробное вспомогательное решение: экспертная справочная система. Инструкции, возникавшие на дисплее в ответ на действия пользователей, были призваны снабдить их нужной информацией в нужный момент и объяснить следующий шаг.

Спойлер: это решение не очень-то помогло. А Люси Сачмен продолжила записывать, как люди пытаются отксерить документы и понять, как работает устройство и какие действия от них требуются, и проанализировала это, используя подходы этнометодологии и конверсационного анализа. В своей книге Сачмен объясняет, почему сбои во взаимодействии с технологией сохраняются и при наличии «подсказок» для пользователя со стороны машины.

Книга только что вышла на русском языке в издательстве «Элементарные формы» под названием «Реконфигурации отношений человек — машина» (так озаглавлено ее второе, дополненное, издание). Мне она кажется очень важной, поэтому я ее перевела :) Советую!

На ютюб-канале Елизаветы Осетинской «Русские норм!» вышло интересное интервью с Алексеем Пажитновым - создателем всемирно известной игры Тетрис. Журналистку интересовали в основном деньги и права на игру, а Алексей все больше про креатив пытался рассказать. Любопытным мне показался сюжет про то, что, с одной стороны, в СССР практически отсутствовали механизмы получения прав и возможность продажи продукта за границу, а, с другой стороны, существовали неформальные обходные пути и попытки преодоления этих барьеров. В общем история потрясающая. Интересно, что-то уже было академическое или научпоповое написано про Тетрис?

https://www.youtube.com/watch?v=JHIjVDLeeUA&t=2151s